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外卖管理

在ERP后台进行外卖店铺绑定后，可在收银端进行外卖订单的管理与操作，如有相关的订单消息，收银端会自动语音播报，或打印小票等操作。

1.当收银主界面的“网单”出现红点时，说明有新的订单，点击进入，可以查看到跟相应外卖平台看到的订单信息。



可以对订单进行“接单”，“取消订单”操作。

2.接单后的订单会进入待发配送状态，可对订单发起配送，根据与平台签订的协议，可以发起相应的配送。也可进行添加小费等操作。



3.如有顾客申请退款，则可在退款单列表进行，同意退款，与拒绝退款操作。



4.已发配送订单会进入到进行中，会显示出最新的骑手状态信息。



5.其中催单，与配送异常状态为饿了么平台订单状态。顾客催单时可以进行回复或发起配送。







6.已完成的订单，可以进行查看打印小票。



7.若不清楚订单处在什么状态，可通过手机号与订单号进行搜索订单。





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